스마트 워크 & 컨택센터 엑스포(Smart Work & Contact Center Expo)는 디지털 업무 환경과 고객 커뮤니케이션 산업을 아우르는 스마트 오피스·컨택센터 전문 전시회로, 기업의 업무 효율성과 고객 경험(Customer Experience, CX) 혁신을 위한 최신 기술과 솔루션을 종합적으로 소개하는 행사입니다.
하이브리드 근무 확산과 디지털 전환 가속화에 따라, 기업·공공기관·금융·통신·유통 등 다양한 산업 분야 관계자들이 참가하는 B2B 중심 플랫폼으로 자리 잡고 있습니다.

전시 분야는 클라우드 기반 협업 솔루션, 화상회의 시스템, 그룹웨어, 업무 자동화(RPA), 전자결재·문서관리 시스템, AI 챗봇, 옴니채널 컨택센터 플랫폼, CRM·CX 솔루션, 음성인식 및 상담 분석 기술, 보안·네트워크 인프라 등으로 구성됩니다.
특히 AI 기반 고객 응대 자동화, 데이터 분석을 통한 상담 품질 개선, 원격 근무 환경 최적화 기술이 주요 트렌드로 주목받고 있습니다.

행사 기간 동안 디지털 전환(DX) 전략 세미나, 고객 경험 혁신 컨퍼런스, 스마트 워크 성공 사례 발표, 신기술 쇼케이스, B2B 비즈니스 상담회 등이 함께 진행되어, 참가 기업들은 실질적인 도입 전략과 협력 기회를 모색할 수 있습니다.
스마트 워크 & 컨택센터 엑스포는 변화하는 업무 환경과 고객 서비스 산업의 미래 방향을 제시하는 디지털 업무 혁신 전문 전시회로 평가받고 있습니다.

Smart Work & Contact Center Expo is a specialized B2B exhibition dedicated to digital workplace solutions and contact center technologies, showcasing innovative tools that enhance organizational productivity and customer experience (CX).
As hybrid work models and digital transformation accelerate across industries, the expo attracts decision-makers from corporate enterprises, financial institutions, telecommunications, retail, and public sectors.

Key exhibit categories include cloud-based collaboration platforms, video conferencing systems, groupware, robotic process automation (RPA), electronic document management, AI chatbots, omnichannel contact center platforms, CRM and CX solutions, speech recognition and analytics technologies, and security and network infrastructure.
Particular emphasis is placed on AI-driven customer service automation, data-based performance optimization, and advanced solutions for remote and hybrid work environments.

The event is accompanied by digital transformation strategy seminars, customer experience innovation conferences, case study presentations, technology showcases, and B2B networking sessions, providing participants with valuable insights and partnership opportunities.
Recognized as a forward-looking industry platform, Smart Work & Contact Center Expo plays a significant role in shaping the future of digital workplaces and next-generation customer communication services.

전시회 참가문의는 주최측에 문의하시길 바랍니다.