제1장 총칙
제1조 목적
콘텐츄어 서비스는 개인정보 보호 법령에 의거하여 법적으로 요구되는 기간 동안 개인정보를 보유하며, 정보 주체의 동의를 받은 경우 그 동의 받은 기간 동안만 개인정보를 보유, 이용합니다. 구체적인 개인정보의 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다:
- 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 및 관련 법령에 따라 주식회사 콘텐츄어(이하 “회사”)가 제공하는 온라인 콘텐츄어 서비스(이하 “서비스”) 이용 시 회사와 이용자 및 회원 간의 권리, 의무 및 기타 필요한 사항을 명확하게 규정하는 데 있습니다. 이 약관은 2022년 1월 1일부터 적용되며, 모든 이용자와 회원은 이 약관에 동의함으로써 서비스 이용에 관한 법적 근거와 지침을 제공받게 됩니다.
제2조 정의
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
- 1. 서비스: 어떠한 종류의 단말기(PC, TV, 휴대형 단말기 등의 다양한 유무선 장치 포함)에서도 이용할 수 있는 “회사”가 제공하는 모든 서비스를 의미합니다.
- 2. 사이트: 이용자가 “서비스”를 이용할 수 있는 웹사이트 주소는 https://contentou.co.kr 입니다.
- 3. 이용자: “회사”의 “사이트”에 접속하고 이 약관에 따라 “서비스”를 이용하는 모든 개인 또는 단체를 말합니다.
- 4. 회원: “회사”와 서비스 이용 계약을 체결하고 개인 아이디(ID)를 부여받은 “이용자”. “회원”은 “회사”의 정보를 지속적으로 받고 “서비스”를 꾸준히 이용할 수 있습니다.
- 5. 비회원: “회원”이 아니지만 “회사”의 “서비스”를 이용하는 개인 또는 단체를 말합니다.
- 6. 아이디(ID): “회원”의 식별과 서비스 이용을 위해 “회원”이 설정하고 “회사”가 승인하는 이메일 주소를 말합니다.
- 7. 비밀번호(PASSWORD): “회원”이 자신의 “아이디”와 연동하여 설정하는, 비밀 보호를 목적으로 한 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.
- 8. 정보주체: 개인정보가 처리되어 그 정보로 개인을 식별할 수 있는 사람을 말합니다.
- 9. 유료서비스: “회사”가 제공하는 “서비스” 중, 이용 대가로 특정 금액을 지불해야만 이용할 수 있는 서비스를 의미합니다. 유료서비스의 세부 내용은 각 서비스 또는 상품 안내 페이지에서 상세히 설명되어 있습니다.
- 10. 해지: “서비스” 이용 개시 후 “회사” 또는 “회원”이 서비스 이용 계약을 해약하는 행위를 말합니다. 해지는 서비스 이용 계약을 종료시키며, 관련 절차와 조건은 이 약관 및 서비스별 안내에서 규정합니다.
- 11. 용어의 정의: 제1항에서 정의되지 않은 이 약관의 용어는 관련 법령에 따라 정의됩니다. 법령에서 정의되지 않는 경우, 일반적인 상관례에 따라 해석됩니다.
제2장 회원의 가입 및 관리
제5조 회원가입
1. 회원 가입 절차:
- 서비스 이용자는 본 약관 및 개인정보 수집 및 이용 동의서에 ‘동의’를 선택하고, 온라인 신청 양식을 작성하여 가입을 신청합니다(이하 “가입신청자”). 가입신청에 대하여 “회사”가 승낙함으로써 회원 이용계약이 성립합니다.
2. 회원 승낙의 원칙 및 예외:
“회사”는 원칙적으로 가입신청자의 서비스 이용을 승낙합니다. 그러나, 다음의 경우 승낙을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다:
- ① 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
- ② 이미 동일한 이메일 주소로 가입된 회원이 있는 경우
- ③ 허위 정보를 기재하거나 필수 정보를 기재하지 않은 경우
- ④ 과거 약관 위반으로 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우, 단, 회사의 재가입 승낙이 있는 경우는 예외
- ⑤ 서비스 설비의 여유가 없거나 기술상, 업무상 문제가 있는 경우
- ⑥ 서비스 신청 고객이 사이트 거래질서를 방해한 경우
- ⑦ 만 14세 미만 아동이 가입을 신청하는 경우
- ⑧ 기타 회원의 귀책 사유로 승인이 불가능하거나 법령, 규정을 위반한 경우
3. 승낙 거부 및 유보 통지:
제2항에서 정한 승낙 거부 또는 유보의 경우, “회사”는 이를 가입신청자에게 통지할 의무가 없습니다.
4. 계약 성립 시기:
회원 이용계약의 성립 시기는 “회사”의 승낙이 회원에게 도달한 시점입니다.
5. 서비스 이용 차등 설정:
“회사”는 회원이 이용하는 서비스의 정책에 따라 이용 시간, 이용 횟수, 서비스 메뉴 등을 기준으로 이용상 차등을 둘 수 있습니다.
6. 계약 취소 및 환불:
계약이 성립한 후, “회사”가 제2항 각 호의 사유를 발견한 경우, 즉시 계약 취소를 회원에게 전화, 전자우편, 문자 메시지 등 적절한 방법으로 통지할 수 있으며, 이때 이용요금의 환불은 “회사”의 환불 규정에 따라 처리됩니다.
제6조 회원 정보의 제공 및 변경
1. 회원 정보 제공 및 인증:
서비스를 이용하고자 하는 이용자는 회원으로 가입 시 이메일, 이름 등의 필수 정보를 제공해야 하며, 제공된 이메일을 통한 인증 절차를 완료해야 합니다.
2. 서비스 이용 제한 및 권리 주장 제한:
이용자가 위에서 언급한 인증을 거치지 않은 경우, 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 또한, 실명이 아닌 정보로 등록한 이용자나 회원은 서비스 관련하여 일체의 권리를 주장할 수 없습니다.
3. 개인정보의 열람 및 수정:
회원은 개인정보관리화면(계정 정보 확인/수정)을 통해 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 그러나 서비스 관리상 필요로 하여 가입 시 등록한 아이디는 수정할 수 없습니다.
4. 정보 변경 통보 의무:
회원이 가입 신청 시 제공한 정보에 변경이 생긴 경우, 회원은 온라인을 통해 직접 수정하거나 전자우편 등의 기타 방법을 통해 회사에 그 변경 사항을 알려야 합니다.
제7조 “회원”의 “아이디” 및 “비밀번호”의 관리에 대한 의무
1. 관리 책임:
“회원”은 자신의 “아이디”와 “비밀번호”에 대한 관리 책임을 지며, 이를 제3자가 사용하도록 허용해서는 안 됩니다.
2. 사용 통지 의무:
“회원”은 자신의 “아이디”나 “비밀번호”가 제3자에 의해 사용되고 있다는 사실을 알게 될 경우, 즉시 “회사”에 그 사실을 통지하고 “회사”의 안내에 따라야 합니다.
3. 책임 제한:
“회원”이 제2항의 사항을 “회사”에 통지하지 않거나, 통지 후에도 “회사”의 안내를 따르지 않아 발생한 불이익에 대해 “회사”는 책임을 지지 않습니다.
4. 비밀번호 변경:
“회원”은 “회사”가 정한 기준을 준수하는 범위 내에서 자유롭게 “비밀번호”를 변경할 수 있습니다. “비밀번호”의 변경은 “회원”이 원할 때 언제든지 가능합니다.
5. 비밀번호 보호 의무:
“회원”은 서비스 이용에 필요한 “비밀번호”의 보호 및 관리 책임을 가집니다. “회사”는 보안을 이유로 정기적이거나 비정기적으로 “비밀번호” 변경을 권고할 수 있습니다.
제8조 “회원”에 대한 통지
1. 전자우편을 통한 통지:
“회사”가 “회원” 전체에 대한 통지를 할 경우, “회원”이 지정한 전자우편 주소를 사용하여 통지를 할 수 있습니다.
2. 게시판을 통한 통지:
“회사”는 “회원” 전체에 대한 통지를 할 경우, 최소 7일 이상 회사의 게시판에 게시함으로써 전자우편을 통한 통지를 대체할 수 있습니다. 이 방법은 “회원” 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항이 아닌 경우에 적용됩니다.
3. 중대한 사항에 대한 통지:
“회원” 본인의 거래에 중대한 영향을 미치는 사항에 대해서는 전자우편을 통한 직접 통지를 수행합니다.
제9조 회원탈퇴 및 자격 상실 등
1. 회원 탈퇴 절차:
“회원”은 언제든지 “회사”에 탈퇴를 요청할 수 있으며, “회사”는 이 요청을 즉시 처리하여 회원 탈퇴를 완료합니다.
2. 정보 삭제 및 예외 사항:
“회원”의 정보는 탈퇴 시점 이후 즉시 삭제되며, 복구가 불가능합니다. 단, 법령이나 회사의 개인정보 처리방침에 따라 필요한 경우 특정 정보를 보관할 수 있습니다.
3. 회원 자격 제한 및 정지:
“회원”이 다음과 같은 행위를 한 경우, “회사”는 회원 자격을 제한하거나 정지할 수 있습니다:
- ① 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우
- ② 서비스 이용 대금이나 기타 채무를 기일에 지불하지 않는 경우
- ③ 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
- ④ 법령 또는 이 약관에 위반하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
4. 회원 자격 상실 절차:
- ① “회사”가 회원 자격을 제한 또는 정지시킨 후, 해당 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 시정되지 않는 경우, “회사”는 회원의 자격을 상실시킬 수 있습니다.
- ② 이 경우 “회사”는 “회원”에게 자격 상실 통지를 하고, 최소 30일의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.
- ③ 소명 기간 내에 “회원”이 소명하지 않거나 소명 내용이 부적절하다고 판단될 경우, “회사”는 회원 등록을 말소합니다.
제3장 서비스의 이용
제10조 서비스 범위 및 이용
1. 서비스 제공:
“회사”는 “이용자”에게 해외 전시회 참가를 위한 다양한 클라우드 기반 소프트웨어 서비스인 콘텐츄어(Contentour)를 제공합니다. 제공되는 서비스는 다음과 같습니다:
- ① 전시회 부스 참가 신청 서비스
- ② 전시회 참가 관리 서비스
- ③ 해외 및 국내 전시회 정보 제공 서비스
- ④ 전시회 일정 알림 서비스
- ⑤ 전시회 부스 준비를 위한 서비스 비교 견적
- ⑥ 전시회 주최자와의 커뮤니케이션 서비스
- ⑦ 단체관 참가 업무 서비스
- ⑧ 독립 부스 장치 서비스
2. 서비스 이용 시작:
서비스 이용은 “회사”의 서비스 사용 승낙 직후부터 가능합니다.
3. 서비스 이용시간:
- ① 서비스는 원칙적으로 연중무휴, 하루 24시간(00:00-24:00) 제공됩니다.
- ② 단, 서비스 설비의 정기 점검이나 기타 유지 보수를 위해 “회사”는 서비스를 일시적으로 중단하거나 특정 범위 내에서 제한할 수 있으며, 이 경우 “회사”는 이용 가능한 날짜와 시간을 별도로 정하여 공지할 수 있습니다.
제11조 서비스의 내용 변경
1. 서비스 변경 권한:
“회사”는 운영상, 기술상 상당한 이유가 있는 경우, “서비스”의 내용, 이용 방법, 이용 시간, 이용 금액 등을 전부 또는 일부 변경할 수 있습니다.
2. 변경 통지 의무:
“서비스”의 내용 등에 변경이 발생할 경우, “회사”는 변경 사유, 변경될 내용, 제공일자 등을 변경 전에 제3조에서 정한 방법으로 “회원”에게 통지합니다.
3. 무료 서비스의 변경:
“회사”는 무료로 제공되는 “서비스”의 일부 또는 전부를 회사의 정책 및 운영 필요에 따라 수정, 중단 또는 변경할 수 있으며, 이 경우 관련 법률에 특별한 규정이 없는 한 “회원”에게 별도의 보상을 제공하지 않습니다.
제12조 권리의 귀속 및 저작물의 이용
1. 저작권의 귀속:
회원이 서비스 내에 게시한 게시물의 저작권은 해당 게시물의 저작자에게 귀속됩니다.
2. 게시물의 이용:
- ① 게시된 게시물은 검색 결과나 서비스 관련 프로모션에 노출될 수 있으며, 이를 위해 필요한 범위 내에서 수정, 복제, 편집되어 게시될 수 있습니다. 이 과정에서 회사는 저작권법을 준수합니다.
- ② 회원은 언제든지 게시물의 삭제, 검색 결과 제외, 비공개 등의 조치를 취할 수 있습니다, 이를 통해 게시물 관리가 가능합니다.
3. 회원 동의에 의한 추가 이용:
회사가 제2항 이외의 방법으로 회원의 게시물을 이용하고자 할 경우, 반드시 사전에 회원의 동의를 전화, 팩스, 전자우편 등을 통해 얻어야 합니다.
4. 회사의 저작물:
회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 및 기타 지적 재산권은 회사에 귀속됩니다.
5. 회원의 저작권 책임:
회원이 창작하여 회사에 게재하거나 등록한 게시물의 저작권은 회원 본인에게 있으며, 이 게시물이 타인의 지적 재산권을 침해하여 발생하는 모든 법적 책임은 회원 본인에게 있습니다.
6. 게시물에 대한 침해 이의 제기:
회원의 게시물에 대해 제3자로부터 저작권 또는 기타 권리 침해의 이의가 제기될 경우, 회사는 법령에 따라 해당 게시물을 일시 정지 또는 삭제할 수 있습니다.
제13조 정보의 제공 및 광고의 게재
1. 정보 제공:
“회사”는 “회원”이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항, 전자우편 등의 방법으로 제공할 수 있습니다. “회원”은 언제든지 전자우편을 통해 정보 수신을 거절할 수 있습니다.
2. 사전 동의 요구:
사전에 동의를 받지 않은 정보에 대해서는 “회원”의 사전 동의를 별도로 받아야 합니다.
3. 외부 링크 제공:
“회사”는 “회원”에게 타인의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 그러나 “회사”는 링크된 웹사이트나 자료의 내용에 대해 책임을 지지 않으며, 회원이 이를 이용하거나 신뢰함으로써 발생하는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
4. 광고의 게재 및 수신 거절:
“회사”는 서비스 제공과 관련하여 홈페이지, 전자우편 등에 광고를 게재할 수 있습니다. 광고가 포함된 전자우편을 수신한 “회원”은 언제든지 광고 수신을 거절할 수 있습니다.
제14조 게시물의 삭제
1. 삭제 조치:
“회사”는 운영하는 게시판 등에서 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률을 위반하거나 청소년유해매체물 등 서비스와 관련 없는 내용이 게시된 경우, 이를 지체 없이 삭제합니다. 이 조치는 불법적이거나 부적절한 내용을 신속히 제거하여 서비스의 건전성과 이용자의 보호를 목적으로 합니다.
2. 이의 제기 및 조치:
게시판 등에 게시된 정보로 인해 법률상 이익이 침해된 자는 “회사”에게 해당 정보의 삭제 또는 반박 내용의 게재를 요청할 수 있습니다. 이 요청이 접수되면 “회사”는 지체 없이 필요한 조치를 취하고, 이를 신청인에게 즉시 통지합니다.
제4장 회사와 회원의 의무
제15조 “회사”의 의무
1. 서비스 제공의 지속성 및 안정성:
“회사”는 서비스를 지속적이고 안정적으로 제공하기 위해 노력합니다. 그러나 천재지변, 비상사태 등 부득이한 사유로 인해 서비스를 일시 중단하거나 영구 중지할 수 있습니다.
2. 법률 및 약관 준수:
“회사”는 법령과 이 약관에 의해 금지되거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않습니다. 또한, 재화 및 용역을 지속적이고 안정적으로 제공하기 위해 최선을 다합니다.
3. 개인정보 보호:
“회사”는 개인정보 보호를 위한 보안 시스템을 구축하고, 개인정보 처리방침을 공시하여 준수합니다. 이를 통해 회원의 개인정보를 안전하게 관리합니다.
4. 의견 및 불만 처리:
“회사”는 서비스 이용과 관련하여 “회원”으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정될 경우, 이를 지체 없이 처리합니다. 처리 과정과 결과는 게시판, 전자우편 등을 통해 회원에게 전달합니다. 즉시 처리가 어려운 경우에는 처리 사유와 일정을 회원에게 이메일로 통보합니다.
5. 회원 정보의 보호 및 비공개:
“회사”는 서비스 제공 중 취득한 회원 정보를 회원의 승인 없이 제3자에게 제공, 누설, 전송, 배포하지 않습니다. 다만, 법률이 정한 적법한 절차에 따른 경우는 이 조항의 예외로 합니다.
제16조 “회원”의 의무
1. 정확성 및 신뢰성:
회원은 가입 신청 시나 정보 변경 시 모든 내용을 사실에 근거하여 정확하게 작성해야 합니다. 허위 정보를 제공하거나 타인의 정보를 이용해 등록한 경우, 회원으로서의 권리를 주장할 수 없습니다.
2. 정보의 즉시 갱신:
회원 정보에 변동이 있을 경우, 즉시 해당 정보를 갱신해야 합니다. 갱신 지연으로 인해 발생하는 문제에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
3. 금지된 행위:
회원은 다음과 같은 행위를 해서는 안 됩니다. 이러한 행위를 할 경우, 회사는 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있으며, 이로 인해 회사나 제3자에게 손해가 발생한 경우 회원은 손해배상 책임을 질 수 있습니다:
- ① 허위 내용 기재, 다른 사람의 서비스 이용 방해 또는 정보 도용
- ② 회사에 게시된 정보의 무단 변경
- ③ 범죄 행위 및 공서양속에 반하는 행위
- ④ 회사가 금지한 정보의 송신 또는 게시
- ⑤ 회사 및 제3자의 지적재산권 침해
- ⑥ 회사 또는 제3자의 명예 손상 및 업무 방해
- ⑦ 외설적이거나 폭력적인 내용의 공개 또는 게시
- ⑧ 회사의 동의 없는 영리 목적의 서비스 이용
- ⑨ 서비스의 부적절한 사용
- ⑩ 고객 불만 처리 과정에서의 비인격적 언행
- ⑪ 기타 불법적이거나 부당한 행위
4. 법률 및 약관의 준수:
회원은 관계 법령, 약관의 규정, 서비스 이용안내 및 회사가 공지 또는 통지하는 사항을 준수해야 하며, 회사의 업무에 방해되는 행위를 하지 않아야 합니다.
5. 상업 활동의 제한:
회원은 회사의 공식적인 인정 없이 서비스를 이용한 상업적 판매 활동을 할 수 없습니다. 이 규정을 위반하여 발생한 모든 결과 및 손실에 대해 회사는 책임을 지지 않으며, 관련된 법적 조치에 따른 모든 결과는 회원이 책임져야 합니다.
제17조 수신확인 통지 · 이용 신청 변경 및 취소
1. 수신확인 통지:
“회사”는 “회원”의 서비스 이용 신청이 접수되면, “회원”에게 수신확인 통지를 합니다. 이 통지는 “회원”이 서비스 신청이 정상적으로 회사에 도달했음을 알리기 위해 이루어집니다.
2. 이용 신청의 변경 및 취소:
- ① 수신확인 통지를 받은 “회원”은 통지 내용과 자신의 의사표시가 일치하지 않는 경우, 통지를 받은 직후 즉시 이용 신청의 변경 또는 취소를 요청할 수 있습니다.
- ② “회사”는 “회원”의 변경 또는 취소 요청이 서비스 제공 전에 이루어진 경우, 지체 없이 해당 요청에 따라 처리합니다. 이는 “회원”이 잘못된 신청을 정정할 수 있는 기회를 보장하며, “회사”가 이를 신속하게 반영하여 서비스를 효율적으로 운영할 수 있도록 합니다.
제18조 개인정보보호
1. 개인정보 수집의 최소화:
“회사”는 서비스 제공을 위해 필요한 범위에서 최소한의 개인정보만을 수집합니다.
2. 수집 및 이용 동의:
“회사”는 “회원”의 개인정보를 수집하고 이용할 때, 해당 “회원”에게 그 목적을 명확히 고지하고 동의를 받습니다.
3. 목적 외 사용 금지 및 동의 필요성:
수집된 개인정보는 수집 목적 외의 용도로 사용할 수 없으며, 새로운 이용 목적이 발생하거나 제3자에게 제공할 경우에는 해당 단계에서 “회원”의 목적을 고지하고 동의를 다시 받습니다. 관련 법령의 예외가 아닌 한 이를 준수합니다.
4. 개인정보 관리책임자 및 동의 철회:
동의를 받을 때, 개인정보관리 책임자의 신원 정보, 수집 및 이용목적, 제3자 정보제공 관련사항 등 필수적인 사항을 명시하고 고지해야 합니다. “회원”은 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다.
5. 정보 열람 및 정정:
“회원”은 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람 및 오류 정정을 요구할 수 있고, “회사”는 이에 대해 즉시 조치를 취해야 합니다. 오류 정정 요청 시, 오류가 정정될 때까지 해당 정보의 이용을 중단합니다.
6. 개인정보 취급자 제한 및 책임:
“회사”는 개인정보 보호를 위해 개인정보를 취급하는 자를 최소한으로 제한하며, 개인정보의 분실, 도난, 유출 등으로 인한 “회원”의 손해에 대해 책임을 집니다.
7. 개인정보 파기:
“회사” 또는 제3자는 개인정보의 수집목적이 달성되면 즉시 해당 정보를 파기합니다.
8. 개인정보처리방침 공개:
“회사”는 개인정보 보호 관련 사항을 온라인 서비스 초기 화면의 개인정보처리방침에 공개하여, “회원”이 쉽게 열람할 수 있도록 합니다.
제19조 결제 정보 수집
1. 결제 정보 제공:
“회원”이 부스 참가 신청 서비스를 이용할 경우, 부스비 결제를 위해 다음과 같은 정보를 “회사”에 제공해야 합니다:
- ① 카드 결제 정보: 카드사명, 카드번호, 유효기간, 비밀번호 앞 2자리
- ② 세금계산서 또는 영수증 발급 정보: 사업자등록번호, 대표자명, 업종, 업태, 주소, 이메일 주소, 이름, 전화번호
2. 정보의 목적 및 사용:
제공된 결제 정보는 부스 참가비의 결제 처리, 세금계산서 또는 영수증 발급, 그리고 결제 처리 결과 안내를 위해 사용됩니다.
제20조 저작권 등의 귀속
1. 회사의 저작물 귀속:
“회사”가 작성한 저작물에 대한 저작권 및 기타 지적재산권은 “회사”에게 귀속됩니다. 이는 “회사”가 생성하고 제공하는 모든 콘텐츠와 관련된 법적 권리를 포함합니다.
2. 이용 제한:
“회원”은 “서비스”를 통해 얻은 정보 중 “회사”의 지적재산권이 귀속된 정보를 “회사”의 사전 승낙 없이 영리 목적으로 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 등의 방법으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다. 이 규정은 “회원”이 “서비스” 내에서 제공받은 정보를 적절하게 사용하도록 보장하기 위해 설정됩니다.
3. 법적 책임:
“회원”이 위의 이용 제한을 위반할 경우, 민사 및 형사상의 책임을 질 수 있습니다. 이는 저작권 침해 행위에 대한 법적 결과를 명시하여 “회원”이 법적 경계를 인식하고 적절한 사용을 유도하기 위함입니다.
제5장 유료 서비스 이용
제21조 유료서비스의 내용 등의 게시
1. 유료서비스 정보의 게시:
“회사”는 유료서비스에 관한 중요 정보를 이용 초기 화면 또는 요금 안내 페이지에 “회원”이 쉽게 이해할 수 있도록 명확히 표시합니다. 이 정보에는 다음이 포함됩니다:
- ① 유료서비스의 명칭 또는 제호
- ② 유료서비스 제공자의 성명 (법인인 경우 법인 명칭), 주소, 전화번호
- ③ 유료서비스의 내용, 이용방법, 이용료 및 기타 이용 조건
2. 환불 조건 및 절차의 명시:
“회사”는 유료서비스 제공 시 환불 조건과 절차에 대한 정보를 명확하게 제공합니다
3. 결제 원칙:
유료서비스의 이용요금은 원칙적으로 선불결제입니다. 다만, “회사”와 “회원”이 합의한 경우, 결제 이전에 서비스를 미리 제공할 수 있습니다.
4. 프로모션과 혜택:
“회사”는 판매 촉진이나 회원 유치를 위해 가격 할인, 이용 기간 연장 등 다양한 프로모션을 실시할 수 있으며, 이러한 혜택은 “회사”의 정책에 따라 제공됩니다.
5. 별도 약정의 우선적용:
유료서비스 이용요금에 대하여 “회사”와 “회원” 간에 별도의 약정이 있는 경우, 해당 약정이 본 약관에 우선하여 적용됩니다. 이는 특별한 조건이나 요구사항을 가진 “회원”에게 유연성을 제공합니다.
제22조 이용계약의 성립
1. 이용신청 절차:
“회원”은 “회사”가 제공하는 절차를 따라 이용신청을 합니다. 이 절차는 “회원”이 유료서비스의 내용을 정확히 이해하고, 실수나 착오 없이 거래할 수 있도록 설계되어 있습니다. 주요 단계는 다음과 같습니다:
- ① 유료서비스의 확인 및 선택
- ② 결제방법의 안내
- ③ 유료서비스 이용신청의 확인 또는 회사의 확인에 대한 동의
2. 서비스 제공의 제한:
“회사”는 “회원”이 선택한 서비스의 종류에 따라 이용할 수 있는 범위와 수준을 제한하여 서비스를 제공합니다.
3. 이용신청의 승낙 제한:
“회사”는 다음과 같은 경우에 이용신청의 승낙을 하지 않거나 유보할 수 있습니다:
- ① “회원”이 본 약관 제15조에 규정된 의무를 이행하지 않을 경우
- ② 허위의 정보를 제공하거나, “회사”가 요구하는 정보를 제공하지 않은 경우
- ③ 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우
4. 이용계약의 성립 시기:
이용계약의 성립 시기는 “회원”의 이용신청 절차 중 “가입완료” 또는 “접수 완료”가 화면에 표시되는 시점으로 합니다.
5. 유료서비스 이용 조건:
“회원”이 유료서비스를 이용하기 위해서는 이 약관에 동의한 후, 각 서비스별로 정해진 이용조건에 따라 이용요금을 지불해야 합니다.
제23조 유료서비스의 중단 및 변경
1. 유료서비스 중단의 통지 및 보상:
“회사”는 사업 종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등과 같은 이유로 유료서비스를 더 이상 제공할 수 없게 되는 경우, 제3조에 정한 방법으로 “회원”에게 이를 통지합니다. 이 경우, “회사”는 “회원”에게 당초 제시한 조건에 따라 적절한 보상을 제공합니다.
2. 유료서비스 변경의 통지:
“회사”가 유료서비스의 내용에 변경을 가하고자 할 때는 해당 서비스를 이용하는 “회원”에게 제3조에 따라 사전에 통지를 합니다. 변경 내용이 “회원”에게 중대한 영향을 미칠 수 있기 때문에, 사전 통지는 “회원”이 변경 사항을 충분히 이해하고 필요한 조치를 취할 수 있도록 합니다.
제24조 유료서비스의 계약해제, 해지의 효과
1. 계약 해제 및 해지 권한:
“회사”는 “회원”이 본 약관 제16조 (“회원”의 의무) 3항에 명시된 부적절한 행위를 할 경우, 해당 “회원”과의 계약을 해제하거나 해지할 수 있습니다. 또한, “회사”는 이러한 행위에 대해 서비스 이용을 일정 기간 제한할 수 있는 권한을 가집니다. 이는 회원이 약관을 위반했을 때 필요한 조치를 취하기 위함입니다.
2. 이의신청 절차:
“회원”은 “회사”의 해제, 해지, 또는 이용 제한 결정에 대해 “회사”가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다. 이의신청 절차는 “회원”에게 부당한 조치에 대응할 기회를 제공하며, 공정한 처리를 보장합니다.
3. 서비스 이용 재개:
이의신청이 제기되었을 때, “회사”는 해당 이의가 정당하다고 판단될 경우, 즉시 “회원”의 서비스 이용을 재개합니다. 이 조치는 “회원”의 권리를 보호하고, 불합리한 서비스 중단으로 인한 피해를 방지하기 위해 존재합니다.
제6장 기타
제25조 유료서비스의 환불 등
1. 환불 절차:
“회사”는 고객의 요청 또는 부득이한 사정으로 유료서비스를 지속할 수 없을 경우, “회원”의 납입 방법과 동일한 수단을 사용하여 “회사”의 환불 정책에 근거해 환불을 진행합니다.
2. 환불 제한:
다음과 같은 경우에는 환불 요청이 거부될 수 있습니다:
- ① “회원”의 실수로 유료서비스를 이용하지 못한 경우
- ② 환불 관련 비용이 유료서비스 비용을 초과하는 경우
- ③ 서비스 탈퇴 후 환불을 요구하는 경우
- ④ 정당한 환불 사유로 판명되지 않은 경우
3. 환불 요청 절차:
환불을 원하는 “회원”은 환불 요청 시 문제의 증거가 될 수 있는 객관적인 자료를 제출해야 합니다.
4. 환불 결정 통보:
환불 요청이 접수되면, “회사”는 해당 요청에 대한 수락 여부를 결정하고, 이를 “회원”에게 통보합니다.
5. 환불 가능 시간 제한:
구매 완료 후 24시간이 경과한 경우에는 환불이 불가능합니다.
제26조 면책조항
1. 책임 면제의 사유:
“회사”는 다음과 같은 경우, 서비스 제공이 불가능할 때 발생하는 “회원”의 손해에 대해 책임을 지지 않습니다:
- ① 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력의 상황에서 서비스를 제공할 수 없는 경우.
- ② 서비스 제공을 위해 “회사”와 계약을 체결한 제3자가 고의적으로 서비스를 방해하는 경우.
- ③ “회원”의 귀책사유로 서비스 이용에 장애가 발생한 경우.
- ④ 위 사항을 제외하고 “회사”의 고의나 과실이 없는 기타 사유로 인한 경우.
2. 정보 내용의 책임 부재:
“회사”는 “회원”이 서비스와 관련하여 게재한 정보의 신뢰성, 정확성 등에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. 정보 진실성의 보장 부재:
“서비스”의 특성상 “회원”이 이용 과정에서 직접 입력한 정보의 진실성을 보장하지 않습니다. 정보의 고의적 또는 과실적인 부정확성으로 인해 발생하는 모든 문제는 정보를 입력한 “회원”이 부담합니다.
4. 분쟁에 대한 책임 부재:
“회사”는 “회원” 상호간 또는 “회원”과 제3자 사이에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 책임을 지지 않습니다.
5. 약관 위반에 따른 손해배상:
본 약관을 위반함으로써 “회사”에 손해가 발생한 경우, 해당 위반자는 “회사”에 발생한 모든 손해를 배상해야 하며, 이 경우 “회사”는 해당 손해에 대해 책임이 면제됩니다.
제27조 분쟁의 해결
1. 법적 근거:
본 약관은 대한민국의 법령을 기반으로 규정되며, 이에 따라 이행됩니다.
2. 분쟁 해결의 관할 법원:
“회사”와 “회원” 간에 “서비스” 이용과 관련하여 발생한 분쟁에 대하여는 민사소송법에 의해 정해진 당사자들의 주소지를 관할하는 법원을 합의 관할 법원으로 합니다.
제28조 재판권 및 준거법
1. 약관의 해석 및 적용 법률:
이 약관 및 “회사”와 “회원” 간의 분쟁에 대해서는 대한민국의 법률이 적용됩니다.
2. 관할 법원:
“회사”와 “회원” 사이에 발생한 분쟁이 소송으로 이어질 경우, 서울중앙지방법원을 관할 법원으로 합니다.
3. 명시되지 않은 사항의 처리:
본 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 대한민국의 관련 법령을 적용하고, 법령에서 규정하지 않은 부분에 대하여는 관습에 의합니다.